Perguntas Frequentes

A JumpYard Lisboa está localizada em Carnaxide, na Avenida dos Cavaleiros 35/35A. Podes ver a localização no mapa, aqui.

Para aceder à zona principal de actividades a idade mínima é de 3 anos

Para aceder à zona miniJumpYard, deverá ter entre 0-4 anos.

Em algumas actividades poderão existir limites específicos de altura/peso/idade!

Crianças com menos de 3 anos só podem aceder à zona exclusiva miniJumpYard e com supervisão de um adulto responsável.

Crianças entre 3 e 4 anos que comprem o bilhete JumpTime também têm acesso à zona miniJumpYard.

Crianças até 12 anos de idade podem saltar se houver um adulto no local, responsável pela criança. No caso de o adulto não pagar entrada, é necessário aguardar dentro das instalações.

Crianças com mais de 12 anos de idade podem vir sozinhas e saltar mas os tutores são responsáveis pela criança durante o tempo que passar nas nossas instalações.

Natal (2025): 17 Dezembro 2025 a 2 Janeiro 2026

Carnaval: 16 a 18 Fevereiro

Páscoa: 30 Março a 10 Abril

Verão: 15 Junho a 11 Setembro

Não sendo obrigatório, recomendamos fazer a reserva com antecedência para garantir que podes saltar quando quiseres.

As reservas podem ser efectuadas online ou através dos formulários de contacto disponíveis no nosso website!

Recomendamos chegar 15 minutos (em caso de reservas individuais) e 30 minutos (para grupos e festas de aniversário) antes da hora reservada para que possas fazer o check-in.

Recomendamos roupas desportivas que não se estraguem facilmente. Não existe problema se usares calças de ganga, mas recomendamos calças de fato treino e camisolas de manga comprida. É obrigatório* utilizar Meias Anti-Derrapantes para não escorregares.

As nossas meias têm um custo de 3€ na primeira vez que nos visitas, podendo ser utilizadas nas futuras visitas.

Podem ser utilizadas meias de qualquer marca, desde que sejam anti-derrapantes, e se encontrem em bom estado.

*Excepto na zona do Clip N’ Climb, SkyRider e do percurso Ninja em que podem utilizar calçado desportivo.

Devido à nossa política de saúde e segurança alimentar, não é permitida a entrada nem de comida nem de bebidas.*

*exceto Bolos de Aniversário para quem reserva um Pacote de Festa Aniversário com essa opção.

O nosso espaço possui balneários (sem chuveiro) para que possas mudar de roupa. Para guardares os teus pertences tens à tua disposição, gratuitamente, cacifos abertos e fechados.

Para utilizar os cacifos fechados é necessário cadeado, que recomendamos trazer. Caso necessites também temos à venda no espaço (3€).

Sim. Para um grupo de 10 ou mais pessoas existe um desconto de 2€ por pessoa.

Pode ter acesso a este desconto escolhendo a opção Grupos no processo de reserva.

Também temos preços especiais para Grupos Escolares e Desportivos! Pode ver mais informação aqui.

Todos os participantes devem chegar ao espaço cerca de 30 minutos antes da hora reservada. Serão entregues as meias antiderrapantes oficiais JumpYard, as pulseiras de acesso à zona de atividades, e iremos verificar se existem alergias e/ou restrições alimentares.

Um monitor JumpYard irá acompanhar o grupo até uma zona onde poderão deixar os sapatos e roupas não necessárias à actividade.

De seguida todos os participantes são encaminhados para a zona de actividades e após indicação do monitor JumpYard, os participantes iniciam os 60 minutos de actividade livre (o monitor JumpYard não irá acompanhar os participantes durante as atividades, mas existem vários monitores em todas as zonas, para dar o apoio necessário).

Depois da actividade, todos os participantes devem deslocar-se para a zona da sala de festa. Será atribuída uma sala de festa por 60 minutos com o respectivo catering incluído na reserva. Um monitor JumpYard irá estar disponível para qualquer apoio necessário.

A atividade Skyrider (se reservada) é realizada depois de deixarem a sala de festa.

Exemplo de programa de uma festa de aniversário (para uma festa reservada para as 13H00).

Contar com pelo menos 3 horas desde a entrada à saída do espaço.

Chegada: 12H30, Atividade: 13H00-14H00, Sala de festa: 14H00-15H00, Skyrider*: 15H00-15H30

*Os tempos de espera para Skyrider podem exceder o tempo previsto, principalmente aos fins de semana.

As sessões iniciam sempre à hora certa (ex: 10H, 11H…) e estão disponíveis todos os dias, dentro do horário de funcionamento do espaço.

Efectue uma reserva e verifique disponibilidade online.

As Festas de Aniversário requerem um mínimo de 6 participantes.

A reserva é efetuada online, até um máximo de 25 participantes.

Se pretende uma reserva com mais de 25 participantes, deverá entrar em contacto connosco: lisboa@jumpyard.pt

A idade mínima dos participantes é de 4 anos.

Não permitimos a entrada de alimentos ou bebidas no espaço JumpYard, à excepção de bolos de aniversário.

Poderá trazer o próprio bolo de aniversário com respectivos utensílios (pratos, guardanapos, talheres…) de forma gratuita.

Se necessitar de fornecimento de utensílios, será aplicada uma taxa de serviço no valor de 9€.

Sim, é possível! Todos os Aniversariantes devem ser incluídos no total de participantes.

Sim, a atividade é tanto para Crianças como para Adultos. Caso pretendam aceder à zona de atividades, devem ser incluídos no total de participantes.

No momento em que os participantes vão para a sala de festa privada, qualquer Adulto poderá aceder a este espaço durante o tempo indicado.

Poderá sempre entrar em contacto connosco para que nos seja possível verificar essa possibilidade.

Dispomos de alternativas, no caso de intolerâncias e/ou alergias alimentares.

Sim, permitimos que traga decorações próprias, no entanto, deverá garantir que as mesmas são montadas e retiradas durante os 60 minutos que tem acesso à sala!

Sim, poderá trazer as suas próprias ofertas, no entanto, as mesmas devem ser entregues apenas no momento de saída do espaço.

Deve fazer a sua reserva online, clicando aqui ou num dos botões que digam “Reserve aqui”. Recomendamos a reserva antecipada de todos os participantes.

Cada sessão tem uma capacidade limitada, portanto no próprio dia não conseguimos garantir vagas adicionais.

É possível alterar a data e / ou hora da reserva, desde que informado antes da hora de check-in.

No momento em que efetua a reserva é necessário um pagamento do valor total.

É possível efetuar alterações à reserva no próprio dia, diretamente na recepção.

Irá pagar apenas pelos participantes confirmados (mínimo 6 participantes).

Para alterações superiores a 5 participantes, deverá entrar em contacto connosco antecipadamente.

Caso pretenda cancelar a festa, deverá entrar em contacto connosco até 7 dias antes do dia da festa.

Cada participante assume total responsabilidade pelas atividades realizadas.

Pode descarregar os convites aqui. Vamos também enviá-los por email na confirmação de reserva.

Idade mínima: 4 anos

Número mínimo de 6 participantes (aniversariante incluído)

Todos os participantes devem chegar 30 minutos antes da hora reservada

Não é permitido trazer alimentos e/ou bebidas do exterior (excepto bolos de aniversário)

No momento em que efetua a reserva é necessário um pagamento do valor total.

Irá pagar apenas pelos participantes confirmados (mínimo 6 participantes).