Todos os participantes devem chegar ao espaço cerca de 30 minutos antes da hora reservada. Serão entregues as as pulseiras de acesso à zona de atividades, e iremos verificar se existem alergias e/ou restrições alimentares.

Um monitor KidsZone irá acompanhar o grupo até uma zona onde poderão deixar os sapatos e roupas não necessárias à actividade.

De seguida todos os participantes são encaminhados para a zona de actividades e após indicação do monitor KidsZone, os participantes iniciam as 2 horas de actividade livre (o monitor KidsZone não irá acompanhar os participantes durante as atividades, mas existem vários monitores em todas as zonas, para dar o apoio necessário).

Depois da actividade, todos os participantes devem deslocar-se para a zona da sala de festa. Será atribuída uma sala de festa por 30 minutos com o respectivo catering incluído na reserva. Um monitor KidsZone irá estar disponível para qualquer apoio necessário.

Exemplo de programa de uma festa de aniversário (para uma festa reservada para as 13H00).

Contar com pelo menos 3 horas desde a entrada à saída do espaço.

Chegada: 12H30, Atividades: 13H00-15H00, Sala: 15H00-15H30.

Podem fazer a festa de aniversário, em qualquer dia, dentro do nosso horário de funcionamento!

As sessões iniciam sempre passado 30 minutos da hora certa (ex: 10H30, 11H30…).

Efectue uma reserva e verifique disponibilidade online.

As Festas de Aniversário requerem um mínimo de 6 participantes.

Para fazer a festa na KidsZone, todos os participantes devem ter entre 0 e 12 anos.

 Caso tenha várias idades, incluindo superiores aos 12 anos, por favor entre em contacto connosco: matosinhos@jumpyard.pt

Não permitimos a entrada de alimentos ou bebidas no espaço KidsZone, à excepção de bolos de aniversário.

Poderá trazer o próprio bolo de aniversário! Se necessitar de fornecimento de utensílios, será aplicada uma taxa de serviço no valor de 9€*

*esta taxa apenas é aplicado no Pack mini. No pack Midi não será necessário pagar este valor.

Pode descarregar os convites aqui. Vamos também enviá-los por email na confirmação de reserva.

Sim, é possível! Todos os Aniversariantes devem ser incluídos no total de participantes.

Os adultos poderão estar na sala de aniversário, durante os 30 minutos a que têm acesso à sala. 

Por cada criança, é permitida a entrada de 1 adulto na zona de atividades.

Poderá sempre entrar em contacto connosco para que nos seja possível verificar essa possibilidade.

Dispomos de alternativas, no caso de intolerâncias e/ou alergias alimentares.

Sim, permitimos que traga decorações próprias, no entanto, deverá garantir que as mesmas são montadas e retiradas durante os 30 minutos que tem acesso à sala!

Sim, poderá trazer as suas próprias ofertas, no entanto, as mesmas devem ser entregues apenas no momento de saída do espaço.

Deve fazer a sua reserva online, clicando aqui ou num dos botões que digam “Reserve aqui”. Recomendamos a reserva antecipada de todos os participantes.

Cada sessão tem uma capacidade limitada, portanto no próprio dia não conseguimos garantir vagas adicionais.

É possível alterar a data e / ou hora da reserva, desde que informado antes da hora de check-in.

No momento em que efetua a reserva é necessário um pagamento do valor total.

É possível efetuar alterações à reserva no próprio dia, diretamente na recepção.

Irá pagar apenas pelos participantes confirmados (mínimo 6 participantes).

Para alterações superiores a 5 participantes, deverá entrar em contacto connosco antecipadamente.

Caso pretenda cancelar a festa, deverá entrar em contacto connosco até 7 dias antes do dia da festa.

Cada participante assume total responsabilidade pelas atividades realizadas.